Informativa sulla privacy
La protezione dei dati personali dei nostri utenti è per noi una priorità. Trattiamo i dati personali in modo trasparente, responsabile e conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
La presente Informativa sulla privacy descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano dorajarin.com.
Questa informativa si applica agli utenti che:
visitano il nostro sito web;
consultano i contenuti disponibili online;
acquistano prodotti o effettuano ordini;
contattano il nostro servizio clienti tramite e-mail o altri canali disponibili;
utilizzano i servizi messi a disposizione tramite il sito.
Lo scopo della presente informativa è spiegare:
quali dati personali possiamo raccogliere;
perché e come vengono utilizzati;
su quale base giuridica vengono trattati;
quando possono essere condivisi;
quali diritti possono esercitare gli utenti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con:
il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR);
la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali;
le altre disposizioni applicabili in materia di tutela dei dati.
1. Titolare del trattamento dei dati personali
Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:
Dorajarin
Sito web:
dorajarin.com
Indirizzo:
2142 Walden Park Cir, Kissimmee FL 34744, United States
E-mail:
assist@dorajarin.com
Telefono:
+1 (689) 214-9753
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì:
9:00–12:00
14:00–18:00
2. Principi applicati nel trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali esclusivamente quando necessario per finalità specifiche, legittime e chiaramente definite.
Nella gestione dei dati personali seguiamo i principi previsti dal GDPR, tra cui:
liceità, correttezza e trasparenza del trattamento;
limitazione delle finalità;
minimizzazione dei dati raccolti;
accuratezza delle informazioni;
conservazione limitata nel tempo;
protezione e sicurezza dei dati personali.
Non raccogliamo dati personali non necessari rispetto alle finalità indicate nella presente informativa.
3. Quando trattiamo i dati personali degli utenti
3.1 Dati raccolti durante la navigazione del sito
Quando un utente visita dorajarin.com, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente dai sistemi informatici.
Questi dati possono includere:
indirizzo IP;
tipo di browser utilizzato;
informazioni sul dispositivo;
sistema operativo;
data e ora della visita;
informazioni tecniche relative alla connessione.
Tali informazioni possono essere utilizzate per:
garantire il corretto funzionamento del sito;
migliorare la sicurezza del sistema;
individuare eventuali problemi tecnici;
prevenire accessi non autorizzati o utilizzi impropri.
Questi dati non vengono normalmente utilizzati per identificare direttamente l’utente, salvo quando ciò sia necessario per motivi di sicurezza o per obblighi di legge.
4. Dati personali relativi agli ordini e agli acquisti
Quando un utente effettua un ordine tramite il sito, possiamo trattare i dati necessari per gestire la vendita e fornire i servizi richiesti.
I dati possono includere:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono o altri dati di contatto;
indirizzo di consegna;
informazioni relative all’ordine;
informazioni sui prodotti acquistati;
informazioni relative alle richieste di assistenza post-vendita.
Questi dati vengono utilizzati per:
ricevere e gestire gli ordini;
organizzare la consegna dei prodotti;
fornire conferme relative agli acquisti;
gestire richieste di reso, rimborso o assistenza;
adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.
5. Dati forniti durante le comunicazioni con il servizio clienti
Quando un utente ci contatta tramite e-mail o altri canali disponibili, possiamo trattare le informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Tali informazioni possono includere:
nome;
indirizzo e-mail;
contenuto della comunicazione;
informazioni relative all’ordine o alla richiesta effettuata.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
rispondere alle richieste degli utenti;
fornire assistenza;
gestire problemi relativi agli ordini;
migliorare il supporto clienti.
6. Finalità del trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:
6.1 Gestione degli ordini e adempimento contrattuale
Per:
elaborare gli acquisti;
organizzare la consegna;
fornire servizi successivi alla vendita.
6.2 Assistenza clienti
Per:
rispondere alle richieste;
fornire informazioni sui prodotti;
gestire comunicazioni relative agli ordini.
6.3 Sicurezza del sito e prevenzione di utilizzi impropri
Per:
proteggere il sito;
prevenire frodi o attività non autorizzate;
mantenere il corretto funzionamento dei servizi.
6.4 Adempimenti legali
Per:
rispettare obblighi previsti dalla legge;
adempiere a richieste legittime delle autorità competenti.
6.5 Miglioramento dei servizi
Quando applicabile e nel rispetto della normativa vigente, possiamo utilizzare informazioni pertinenti per migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza degli utenti.
7. Base giuridica del trattamento
Le attività di trattamento possono basarsi su diverse basi giuridiche previste dal GDPR.
7.1 Esecuzione di un contratto
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.
Applicabile, ad esempio, per:
gestione degli ordini;
consegna dei prodotti;
servizi post-vendita.
7.2 Adempimento di obblighi legali
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.
Applicabile quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge.
7.3 Consenso dell’utente
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
Quando il trattamento richiede il consenso dell’utente, tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7.4 Legittimo interesse
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.
Può essere applicabile, ad esempio, per:
sicurezza del sito;
prevenzione di abusi;
protezione dei nostri sistemi.
Le diverse attività di trattamento possono avere basi giuridiche differenti.
8. Condivisione dei dati personali
Possiamo comunicare i dati personali esclusivamente quando necessario per fornire i nostri servizi o adempiere agli obblighi applicabili.
I dati possono essere condivisi con soggetti che forniscono servizi relativi a:
consegna e logistica;
elaborazione dei pagamenti;
gestione tecnica del sito;
sicurezza informatica;
assistenza clienti;
obblighi legali o richieste delle autorità competenti.
Quando soggetti esterni trattano dati personali per nostro conto, richiediamo che il trattamento avvenga secondo gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Non vendiamo i dati personali degli utenti.
Non comunichiamo dati personali per finalità estranee a quelle descritte nella presente informativa.
9. Trasferimenti internazionali dei dati
Poiché il nostro indirizzo di contatto è situato negli Stati Uniti, in alcune circostanze i dati personali potrebbero essere trasferiti verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora tale trasferimento sia necessario, adotteremo misure di protezione adeguate conformemente al GDPR e alla normativa applicabile.
Tali misure possono includere:
decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea;
clausole contrattuali standard;
altri strumenti di trasferimento consentiti dalla normativa vigente.
Non effettuiamo trasferimenti internazionali senza un’adeguata base giuridica e senza appropriate garanzie di protezione.
10. Cookie e tecnologie simili
Per informazioni relative all’utilizzo dei Cookie e delle tecnologie simili, consultare la nostra pagina dedicata:
La Cookie Policy descrive separatamente:
le tipologie di Cookie utilizzate;
le relative finalità;
le modalità di gestione delle preferenze dell’utente;
le possibilità di modifica o revoca delle scelte effettuate.
11. Periodo di conservazione dei dati personali
Non conserviamo i dati personali per un periodo superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione viene determinato considerando:
la finalità del trattamento;
gli obblighi contrattuali;
gli obblighi legali applicabili;
la necessità di gestire eventuali controversie;
il consenso eventualmente fornito dall’utente.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
12. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro:
accessi non autorizzati;
perdita dei dati;
uso improprio;
modifica non autorizzata;
divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione tramite Internet o metodo di conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.
13. Diritti dell’utente ai sensi del GDPR
Gli utenti possono esercitare, quando applicabile e alle condizioni previste dalla legge, i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Richiedere informazioni sui propri dati personali trattati.
Diritto di rettifica
Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa.
Diritto alla limitazione del trattamento
Richiedere la limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati
Ricevere determinati dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile.
Diritto di opposizione
Opporsi ad alcune attività di trattamento nei casi previsti dalla normativa.
Diritto di revoca del consenso
Revocare il consenso precedentemente fornito quando il trattamento si basa sul consenso.
14. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l’utente può contattarci tramite:
E-mail:
assist@dorajarin.com
La richiesta dovrebbe includere, quando possibile:
nome dell’interessato;
indirizzo e-mail di contatto;
descrizione della richiesta;
informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità.
Gestiremo le richieste secondo i termini e le condizioni previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
15. Diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo
Se un utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o la normativa applicabile, può presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, è possibile rivolgersi al:
Garante per la protezione dei dati personali
secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy quando necessario, ad esempio in caso di:
modifiche ai servizi offerti;
cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati;
aggiornamenti normativi.
La versione aggiornata sarà pubblicata su dorajarin.com con l’indicazione della data di aggiornamento.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
Sito web:
dorajarin.com
E-mail:
assist@dorajarin.com
Telefono:
+1 (689) 214-9753
Indirizzo:
2142 Walden Park Cir, Kissimmee FL 34744, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì:
9:00–12:00
14:00–18:00