Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La tutela dei dati personali dei nostri utenti rappresenta una priorità per Dorajarin. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, responsabile e conforme alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui dorajarin.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali delle persone che visitano o utilizzano il sito.

La presente informativa riguarda gli utenti che:

  • accedono al nostro sito;

  • consultano le informazioni e i contenuti pubblicati online;

  • acquistano prodotti o inoltrano ordini;

  • contattano il servizio clienti tramite e-mail o altri canali disponibili;

  • utilizzano le funzionalità e i servizi messi a disposizione attraverso il sito.

Lo scopo di questa informativa è fornire indicazioni chiare riguardo a:

  • quali dati personali possono essere raccolti;

  • per quali finalità vengono utilizzati;

  • quali basi giuridiche ne consentono il trattamento;

  • in quali circostanze possono essere comunicati ad altri soggetti;

  • quali diritti spettano agli interessati.

Il trattamento dei dati viene effettuato nel rispetto di:

  • Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR);

  • normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali;

  • ulteriori disposizioni pertinenti in materia di tutela della privacy.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Dorajarin

Sito web:
dorajarin.com

Indirizzo:
2142 Walden Park Cir
Kissimmee FL 34744
United States

E-mail:
assist@dorajarin.com

Telefono:
+1 (689) 214-9753

Orari di assistenza:
dal lunedì al venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei propri dati personali oppure per esercitare i diritti previsti dalla normativa, gli utenti possono utilizzare i recapiti sopra indicati.

2. Principi relativi al trattamento dei dati

I dati personali vengono trattati soltanto quando ciò è necessario per finalità specifiche, legittime e chiaramente individuate.

Nella gestione delle informazioni personali applichiamo i principi previsti dal GDPR, tra cui:

  • liceità, correttezza e trasparenza;

  • limitazione delle finalità;

  • minimizzazione dei dati;

  • accuratezza delle informazioni;

  • conservazione limitata al periodo necessario;

  • integrità, riservatezza e sicurezza dei dati.

Non intendiamo raccogliere informazioni personali che non siano pertinenti o necessarie rispetto agli scopi per cui vengono trattate.

3. Raccolta dei dati durante la navigazione

3.1 Informazioni tecniche raccolte automaticamente

Quando un utente visita dorajarin.com, alcuni dati tecnici possono essere acquisiti automaticamente dai sistemi utilizzati per fornire il servizio.

A seconda delle circostanze, tali informazioni possono comprendere:

  • indirizzo IP;

  • tipo e versione del browser;

  • informazioni relative al dispositivo;

  • sistema operativo;

  • data e ora della visita;

  • dati tecnici relativi alla connessione.

Queste informazioni possono essere utilizzate per:

  • mantenere il corretto funzionamento del sito;

  • proteggere l'infrastruttura e i sistemi;

  • individuare errori o problemi tecnici;

  • prevenire accessi non autorizzati e utilizzi impropri.

In linea generale, questi dati non vengono utilizzati per identificare direttamente l'utente, salvo quando tale attività sia necessaria per motivi di sicurezza oppure richiesta dalla normativa.

4. Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Quando un utente effettua un acquisto tramite il sito, possiamo trattare le informazioni necessarie alla gestione della vendita e alla fornitura dei servizi richiesti.

Le informazioni possono includere:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono o altri recapiti;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative all'ordine;

  • dati relativi ai prodotti acquistati;

  • informazioni collegate alle richieste di assistenza dopo l'acquisto.

Tali dati possono essere utilizzati per:

  • ricevere e gestire gli ordini;

  • organizzare la spedizione e la consegna;

  • inviare comunicazioni e conferme relative agli acquisti;

  • gestire richieste di reso, rimborso o assistenza;

  • adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale.

5. Dati comunicati al servizio clienti

Quando un utente ci contatta tramite e-mail o attraverso altri canali disponibili, possiamo trattare le informazioni che sceglie volontariamente di fornirci.

Queste possono comprendere:

  • nome;

  • indirizzo e-mail;

  • contenuto del messaggio;

  • informazioni relative all'ordine o alla richiesta presentata.

Le informazioni vengono utilizzate principalmente per:

  • rispondere alle domande ricevute;

  • fornire assistenza;

  • verificare e gestire problematiche relative agli ordini;

  • migliorare l'organizzazione del servizio clienti.

6. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per una o più delle seguenti finalità.

6.1 Gestione degli ordini e adempimento del contratto

I dati possono essere utilizzati per:

  • elaborare gli acquisti;

  • organizzare la consegna;

  • fornire attività e servizi successivi alla vendita.

6.2 Assistenza ai clienti

Le informazioni possono essere utilizzate per:

  • rispondere alle richieste;

  • fornire informazioni relative ai prodotti;

  • gestire comunicazioni collegate agli ordini.

6.3 Sicurezza e prevenzione degli utilizzi impropri

Il trattamento può essere necessario per:

  • proteggere il sito e i relativi sistemi;

  • individuare e prevenire frodi o attività non autorizzate;

  • garantire il corretto funzionamento dei servizi.

6.4 Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per:

  • rispettare gli obblighi imposti dalla normativa;

  • rispondere a richieste legittime delle autorità competenti.

6.5 Miglioramento del sito e dei servizi

Quando consentito dalla normativa e sulla base giuridica appropriata, possiamo utilizzare informazioni pertinenti per migliorare il funzionamento del sito, i relativi servizi e l'esperienza degli utenti.

7. Basi giuridiche del trattamento

A seconda dell'attività specifica, il trattamento può basarsi su una delle condizioni previste dal GDPR.

7.1 Esecuzione di un contratto

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, il trattamento può essere necessario, ad esempio, per:

  • gestire un ordine;

  • organizzare la consegna dei prodotti;

  • fornire servizi post-vendita.

7.2 Adempimento di un obbligo legale

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR, il trattamento può essere effettuato quando necessario per rispettare un obbligo previsto dalla legge.

7.3 Consenso dell'utente

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, alcune attività possono essere effettuate sulla base del consenso dell'interessato.

Quando il consenso costituisce la base giuridica del trattamento, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non incide sulla liceità del trattamento svolto prima della sua effettuazione.

7.4 Legittimo interesse

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, il trattamento può essere fondato su un legittimo interesse, ad esempio per:

  • proteggere il sito;

  • prevenire abusi;

  • tutelare i nostri sistemi;

  • garantire la sicurezza dei servizi.

Una stessa categoria di dati può essere soggetta a basi giuridiche differenti in funzione della specifica finalità del trattamento.

8. Comunicazione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi soltanto nella misura necessaria per fornire i servizi, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi previsti dalla normativa.

Tra i destinatari possono rientrare soggetti che forniscono servizi relativi a:

  • logistica, spedizione e consegna;

  • elaborazione dei pagamenti;

  • gestione tecnica e informatica del sito;

  • sicurezza informatica;

  • assistenza clienti;

  • adempimenti legali o richieste delle autorità competenti.

Quando un fornitore tratta dati personali per nostro conto, richiediamo che il trattamento avvenga nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Non utilizziamo né comunichiamo le informazioni per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

9. Trasferimenti internazionali

Poiché l'indirizzo di contatto del titolare si trova negli Stati Uniti, in determinate circostanze i dati personali possono essere trasferiti o resi accessibili in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale risulta necessario, verranno adottate le misure e le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

A seconda delle circostanze, tali garanzie possono comprendere:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC);

  • altri meccanismi di trasferimento ammessi dalla normativa vigente.

Non effettuiamo trasferimenti internazionali privi di una base giuridica valida o delle garanzie di protezione richieste.

10. Cookie e tecnologie analoghe

Per conoscere le modalità di utilizzo dei cookie e delle tecnologie similari, è possibile consultare la nostra pagina dedicata:

Cookie Policy

La Cookie Policy contiene informazioni specifiche riguardo a:

  • categorie di cookie utilizzate;

  • finalità dei singoli strumenti;

  • gestione delle preferenze dell'utente;

  • modalità per modificare o revocare le scelte effettuate.

11. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori periodi imposti dalla legge.

Nel determinare il periodo di conservazione vengono considerate, tra le altre, le seguenti circostanze:

  • finalità del trattamento;

  • durata del rapporto contrattuale;

  • obblighi legali e regolamentari;

  • eventuale necessità di gestire controversie;

  • consenso eventualmente prestato dall'utente.

Una volta terminato il periodo appropriato e quando non sussistono ulteriori obblighi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o trattati secondo quanto consentito dalla normativa.

12. Sicurezza delle informazioni personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per ridurre i rischi connessi al trattamento dei dati personali.

Le misure adottate sono finalizzate a proteggere le informazioni da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita o distruzione;

  • utilizzo improprio;

  • modifica non autorizzata;

  • divulgazione non autorizzata.

Nonostante tali misure, nessun sistema elettronico di archiviazione e nessuna trasmissione di dati via Internet possono garantire un livello di sicurezza assoluto.

13. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR e dalle altre norme applicabili, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Diritto di accesso

Richiedere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e ottenere le relative informazioni.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di informazioni incomplete.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati nei casi e alle condizioni previsti dalla normativa.

Diritto alla limitazione

Chiedere la limitazione del trattamento quando ne ricorrono i presupposti stabiliti dal GDPR.

Diritto alla portabilità

Ricevere, nei casi applicabili, determinati dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici.

Diritto di opposizione

Opporsi a determinati trattamenti nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente prestato quando il trattamento si fonda sul consenso.

14. Modalità per esercitare i diritti

Per presentare una richiesta relativa ai propri diritti in materia di protezione dei dati personali, l'utente può contattarci tramite:

E-mail:
assist@dorajarin.com

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare, quando possibile:

  • nome dell'interessato;

  • indirizzo e-mail di contatto;

  • descrizione del diritto o della richiesta;

  • informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità.

Le richieste saranno esaminate e gestite nei termini e secondo le modalità previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

15. Diritto di presentare un reclamo

Se un interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali sia contrario al GDPR o alla normativa applicabile, può presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l'autorità di riferimento è:

Garante per la protezione dei dati personali

Il reclamo può essere presentato secondo le procedure e le modalità previste dalla normativa vigente.

16. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa può essere modificata o aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di:

  • cambiamenti nei servizi offerti;

  • nuove modalità di trattamento dei dati;

  • modifiche normative;

  • aggiornamenti tecnici del sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su dorajarin.com, indicando la relativa data di aggiornamento.

17. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Sito web:
dorajarin.com

E-mail:
assist@dorajarin.com

Telefono:
+1 (689) 214-9753

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