Informazioni sui pagamenti
Dalla scelta dei mobili alla conferma dell’acquisto, ogni passaggio è chiaro
Acquistare un mobile significa scegliere un elemento importante per il proprio spazio abitativo, lavorativo o esterno.
Per questo motivo, desideriamo offrire un’esperienza di acquisto semplice e trasparente, in cui il cliente possa comprendere chiaramente il processo che accompagna la scelta dei prodotti, il pagamento, la gestione dell’ordine e le fasi successive.
Che si tratti di mobili per il soggiorno, la camera da letto, l’ufficio o il giardino, riteniamo che informazioni chiare e procedure semplici siano elementi fondamentali per un acquisto online sereno.
Cosa significa completare un pagamento
Quando il pagamento viene completato correttamente, l’ordine entra nel normale processo di gestione.
La conferma del pagamento rappresenta l’inizio della fase successiva dell’acquisto, durante la quale vengono organizzate le attività necessarie per la gestione dell’ordine secondo le procedure previste.
Per una maggiore tranquillità, consigliamo di conservare:
la conferma dell’ordine;
le informazioni relative al pagamento;
il numero dell’ordine.
Questi dati possono essere utili in caso di necessità di assistenza.
Metodi di pagamento disponibili
Per rendere il processo di acquisto più semplice, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Durante il checkout, il cliente può selezionare il metodo di pagamento disponibile e completare la procedura seguendo le istruzioni visualizzate.
Un processo di pagamento pensato per l’acquisto di mobili
L’acquisto di mobili può riguardare ambienti diversi e importanti della vita quotidiana, come il soggiorno, la camera da letto, l’area di lavoro o gli spazi esterni.
Per questo motivo, abbiamo pensato a un processo semplice:
1. Scegli i prodotti per il tuo spazio
Seleziona i mobili più adatti alle tue esigenze e al tuo stile di vita.
2. Controlla i dettagli dell’ordine
Prima del pagamento, verifica:
i prodotti selezionati;
le quantità;
le informazioni di consegna;
l’importo totale dell’ordine.
3. Completa il pagamento
Scegli uno dei metodi disponibili e segui le indicazioni presenti nella pagina di checkout.
4. Attendi la gestione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine seguirà il normale processo di elaborazione e sarà successivamente gestito secondo le procedure di spedizione previste.
Informazioni importanti durante il pagamento
Per completare correttamente un acquisto, consigliamo di:
verificare che le informazioni inserite siano corrette;
utilizzare esclusivamente i metodi disponibili nella pagina di pagamento;
seguire le istruzioni mostrate durante il checkout;
non condividere password, codici di sicurezza o informazioni riservate.
Per motivi di sicurezza, non inviare mai tramite email:
il numero completo della carta;
il codice di sicurezza;
password o dati di accesso personali.
Problemi durante il pagamento
Se il pagamento non viene completato correttamente, puoi verificare:
che i dati della carta siano corretti;
che il metodo di pagamento sia valido;
che la carta possa essere utilizzata per transazioni online;
eventuali indicazioni fornite durante il checkout.
Se il problema continua, puoi contattarci fornendo:
numero dell’ordine, se disponibile;
nome utilizzato durante l’acquisto;
indirizzo email associato all’ordine;
descrizione del problema riscontrato.
Ti aiuteremo a verificare la situazione.
Hai completato il pagamento ma hai bisogno di assistenza?
Se hai effettuato il pagamento ma:
non hai ricevuto conferma dell’ordine;
desideri verificare lo stato dell’acquisto;
hai dubbi relativi alla transazione;
puoi contattarci per ricevere supporto.
Per consentire una verifica più rapida, ti consigliamo di fornire le informazioni relative all’ordine.
Rimborsi e metodi di pagamento
Nel caso in cui un ordine sia idoneo a un annullamento, una restituzione o un rimborso secondo le condizioni applicabili, la procedura verrà gestita secondo quanto indicato nella Politica di reso e rimborso.
I rimborsi vengono generalmente effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le tempistiche effettive di visualizzazione dell’importo possono variare in base alle procedure della banca, dell’emittente della carta o dell’istituto finanziario utilizzato.
Contatti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o ad altri aspetti del tuo acquisto, puoi contattarci:
Email:
assist@dorajarin.com
Telefono:
+1 (689) 214-9753
Sito web:
dorajarin.com
Indirizzo:
2142 Walden Park Cir, Kissimmee FL 34744, United States
Orari di assistenza:
Lunedì–Venerdì
09:00–12:00
14:00–18:00
Area di consegna:
Italia.